دعم واتساب احترافي مع تذاكر + ترجمة ذكية اختيارية
استقبل وادِر رسائل واتساب، حوّلها إلى تذاكر، وترجم المحتوى آلياً عند الحاجة. نفس الواجهة للفريق، وتحكم كامل بالإعدادات والخصوصية.
AI Translation
اختياري وتحت التحكم
Tickets + Inbox
توجيه ذكي للمحادثات
Admin Control
سياسات + ساعات عمل
عميل جديد
"مرحبا، أحتاج مساعدة في الطلب #12345"
ترجمة مفعلةإشعارات فورية
جرس + أحداث Socket لمحادثات وتذاكر جديدة
إعدادات AI
ترجمة تلقائية، ساعات عمل، مصادر السياسات
المميزات الرئيسية
كل ما تحتاجه لفريق دعم واتساب
مركزية الرسائل، التذاكر، الذكاء الاصطناعي، وسياسات العمل في مكان واحد.
AI Translation (اختياري)
ترجمة احترافية مع إعادة صياغة، تُفعّل أو تُوقف حسب الإعدادات.
Ticket System
تحويل المحادثات لتذاكر، حالة وإسناد ومتابعة.
Smart Bot (Suggest / Auto)
اقتراح ردود أو رد تلقائي خاضع لسياساتك وثقتك.
Business Hours & Auto Replies
ردود خارج الدوام، وتعطيل AI خارج الوقت.
Real-time Notifications
جرس + Badge لكل الأحداث بدون تحديث الصفحة.
Full Admin Control & Privacy
إعدادات مركزية، سياسات، مصادر معرفة، وتمكين/إيقاف AI.
كيف يعمل
3 خطوات بسيطة
Connect WhatsApp
ربط حساب واتساب عبر الخادم الآمن مع SSL.
Messages → Tickets
تجميع المحادثات في صندوق وارد وتحويلها لتذاكر عند الحاجة.
Reply: Manual / AI Suggest / Auto
اختر أسلوب الرد: يدوي، اقتراح ذكي، أو رد تلقائي بضوابطك.
AI بضوابطك
الذكاء الاصطناعي يساعد، لا يستبدل الوكيل
- يعمل فقط عند التفعيل، ويمكن إيقافه بالكامل.
- يعتمد على سياسات الموقع وروابط المعرفة المضافة.
- وضعان: Suggest (اقتراح) أو Auto (رد تلقائي محدود).
- ترجمة احترافية مع إعادة صياغة للعامية عند الحاجة.
Modes
Suggest: الوكيل يوافق أو يعدل.
Auto: رد تلقائي مع حد أقصى وعدد محاولات.
Policies & Knowledge
يستند إلى روابط الخصوصية، الشروط، الاسترداد، الدعم، الإحالة، الكوكيز.
Control
إيقاف/تشغيل AI وترجمة من الإعدادات العامة في أي وقت.
لقطات من الواجهة
ما سترى في النظام
Inbox / Chat
محادثات مع ترجمة اختيارية، زر رسالة توضيحية، وإدارة السجل.
Notifications (Bell)
إشعارات لحظية مع عداد عالمي لكل الأحداث المهمة.
Settings
ترجمة، ساعات عمل، سياسات المعرفة، تمكين/إيقاف AI.
استخدامات
من يناسبه النظام؟
E-commerce
خدمة ما بعد البيع، استفسارات الشحن والاسترداد.
SaaS
دعم فني، حسابات، وفوترة بترجمة للغات العملاء.
Support Teams
فرق الدعم متعدد اللغات مع إشعارات لحظية.
International Businesses
التواصل بلغات مختلفة مع ضبط ساعات العمل والخصوصية.